Informacje ogólne
Filharmonia Śląska im. Henryka Mikołaja Góreckiego zobowiązuje się zapewnić dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z ustawą o zapewnieniu dostępności z dnia 19 lipca 2019 r. (Dz. U. 2019, Poz. 1696) oraz dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Dostępność architektoniczna
Filharmonia Śląska zapewnia dostępność architektoniczną zgodnie z Art. 6. ust.1. ustawy z dnia 19.07.2019 r., (Dz. U. 2019, Poz. 1696) poprzez:
- zapewnienie wolnych od barier poziomych i pionowych przestrzeni komunikacyjnych budynku
- instalację urządzeń lub zastosowanie środków technicznych i rozwiązań architektonicznych w budynku, które umożliwią dostęp do wszystkich pomieszczeń, z wyłączeniem pomieszczeń technicznych
- zapewnienie informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku, co najmniej w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy
- umożliwienie wstępu do budynku osobie korzystającej z psa asystującego
- zapewnienie osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób
Do budynku Filharmonii Śląskiej prowadzą dwa wejścia od ul. Sokolskiej nr 2. Wejście z prawej strony, bez stopni, jest przystosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchową, otwierane po naciśnięciu dzwonka domofonu znajdującego się na wysokości 135 cm. Za wejściem znajduje się winda, która umożliwia dostęp do holu głównego, szatni, sali koncertowej i balkonów oraz kawiarni muzycznej i patio. Korytarz obok windy doprowadza do sali kameralnej. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się przy windzie na poziomie sali koncertowej oraz na poziomie kawiarni muzycznej. W sali koncertowej oraz sali kameralnej znajdują się miejsca dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Miejsca parkingowe oznaczone dla osób niepełnosprawnych znajdują się przy ul. Opolskiej.
W budynku znajdują się tablice z rozkładem pomieszczeń kontrastowe, w druku powiększonym, z informacjami w alfabecie Braille?a dla osób niewidomych i słabowidzących.
Pracownicy Filharmonii są przeszkoleni w zakresie obsługi osób niepełnosprawnych. Ze względu na brak bezpośredniego dostępu do kasy biletowej dla osób niepełnosprawnych ruchowo, możliwa jest internetowa sprzedaż biletów lub telefoniczna rezerwacja biletów.
W Filharmonii obowiązuje Regulamin Ochrony Przeciwpożarowej. Pracownicy Filharmonii zostali przeszkoleni w zakresie zapewnienia ewakuacji osobom ze szczególnymi potrzebami.
Dostępność cyfrowa strony internetowej
- Data publikacji strony w domenie filharmonia-slaska.eu: 08.2013
- Data publikacji nowej strony w domenie filharmonia-slaska.eu: 08.2019
Strona internetowa www.filharmonia-slska.eu jest częściowo zgodna z ustawą z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2019 poz. 848) z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej. Zapewnienie pełnej dostępności niosłoby za sobą nadmierne obciążenia dla podmiotu publicznego.
- Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych:
- Tab (do przodu),
- Shift+Tab (do tyłu),
- Enter (wybierz),
- Esc (wyjdź),
- strzałki ?góra?, ?dół? (przechodzenie po elementach treści rozwijanej)
- Istnieje możliwość ustawienia większego lub mniejszego rozmiaru czcionki stosownie do potrzeb użytkowników:
- Ctrl ++ (powiększenie)
- Ctrl – – (pomniejszenie)
- W menu głównym są ustawienia dla osób niedowidzących pozwalające na powiększanie oraz przełączanie do wersji kontrastowej.
- Teksty, tytuły i nagłówki formatowane są zgodnie z zasadami dostępności.
- Linki otwierają się na tej samej stronie.
Treści niedostępne
- Multimedia opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.,
- Nie wszystkie elementy aktywne w serwisie są dostępne za pomocą klawiatury.
- Niektóre pliki ogłoszeń są w postaci skanów niemożliwych do automatycznego odczytu.
- Niektóre ikony nie mają opisu alternatywnego.
- Niektóre zdjęcia na stronie nie posiadają treści alternatywnej.
Wyłączenia
- multimedia opublikowane przed dniem 23.09.2020,
- multimedia nadawane na żywo,
- mapy,
- treści innych podmiotów, do których modyfikacji Filharmonia nie jest uprawniona,
- treści niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada pani Joanna Masarczyk-Bełz,
e-mail: j.masarczyk@filharmonia-slaska.eu
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.
Żądanie musi zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
- wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, nastąpi najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.
Skargi i odwołania
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej, o której mowa w Art. 6. ust.3. ustawy o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami z 19.07.2019 (Dz. U. 2019 Poz. 1696) Filharmonia podjęła kroki w kierunku spełnienia wymagań służących zapewnieniu dostępności w tym obszarze.
- Przed każdym koncertem przy wejściu do Filharmonii znajdują się osoby mogące udzielić informacji na temat dostępności do pomieszczeń lub oferty kulturalnej. W pozostałym czasie takiej informacji udziela portiernia czynna od godz. 6:00 do 22:00.
- Filharmonia zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami obsługę z wykorzystaniem niżej wymienionych sposobów/środków wspierających komunikowanie się:
- Kontakt telefoniczny
sekretariat: 32 351 17 19
kasa biletowa: 32 351 17 13, 503 774 949 - Kontakt korespondencyjny
Filharmonia Śląska im. Henryka Mikołaja Góreckiego
ul. Sokolska 2, 40-084 Katowice - Kontakt e-mailowy: sekretariat@filharmonia-slaska.eu
- Komunikacja audiowizualna poprzez Messenger/Facebook
- Kontakt telefoniczny
- W Filharmonii Śląskiej nie można w chwili obecnej skorzystać z usługi tłumacza polskiego języka migowego online. Załatwianie spraw odbywa się alternatywnie poprzez powszechnie dostępne oprogramowanie. W fazie koncepcyjnej jest wykorzystanie zdalnego dostępu online do usługi tłumacza języka migowego.
- Aktualnie Filharmonia Śląska nie posiada pętli indukcyjnych. Rozważana jest instalacja urządzeń lub systemów do obsługi osób słabosłyszących, jak np. pętli indukcyjnych, systemów FM lub urządzeń opartych o inne technologie.
- Filharmonia Śląska wykorzystuje kody QR w comiesięcznych programach koncertowych, które umożliwiają odsłuchanie nagrania głosowego z informacją nt. repertuaru.
- Na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami, Filharmonia Śląska zapewnia komunikację w formie określonej w tym wniosku.
Deklarację zaktualizowano dnia 31 marca 2021 roku.
Aktualizację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Filharmonię Śląską będącą podmiotem publicznym.