Komunikat

Najnowsze informacje dotyczące działalności Filharmonii Śląskiej zgodnie z obowiązującymi obostrzeniami

Zgodnie z obowiązującymi obostrzeniami do 28 maja nie mogą się u nas odbywać koncerty z udziałem publiczności. Zapraszamy do śledzenia naszej działalności online. Od 29 maja Filharmonia Śląska ponownie otworzy się dla Publiczności, przy zachowaniu reżimu sanitarnego oraz maksymalnie 50% zapełnienia widowni.

UWAGA!

Koncert planowany na 26.06.2020, przeniesiony z powodu pandemii na 2021 rok, odbędzie się 4.07.2021 o g. 18. Bilety zachowują ważność. Przepraszamy za niedogodności, a w razie pytań, zapraszamy do kontaktu z naszą kasą biletową:


Poniższe koncerty zostały przeniesione na inne terminy:

  • koncert 26.06.2020 przeniesiony na 4.07.2021
  • koncert 5.03.2021 przeniesiony na 14.05.2021
  • koncert 26.03.2021 przeniesiony na 30.05.2021

W przypadku rezygnacji można dokonać zwrotu biletu:

  • bilety na wydarzenia przeniesione, zakupione w kasie, można zwrócić na jeden z trzech sposobów, wymienionych poniżej w punkcie „Bilety zakupione w kasie biletowej można zwracać”
  • bilety na wydarzenia przeniesione (a nie odwołane), zakupione on-line można zwrócić na podstawie dostarczonej mailem prośby o zwrot na adres bilety@filharmonia-slaska.eu. Treść wiadomości powinna zawierać następujące informacje: 
    • imię i nazwisko kupującego
    • datę i godzinę koncertu
    • 11- cyfrowy kod transakcji lub potwierdzenie zakupu biletów otrzymanego z wyżej wymienionego adresu.

Zwrot nastąpi do 21 dni roboczych od otrzymanej prośby.


Informacje o przeszłych odwołanych wydarzeniach w 2020 r.

Informujemy, że zwroty biletów zakupionych w kasie (zarówno gotówką, jak i kartą) realizowane będą poprzez przelew na podane konto. Zapraszamy do kasy Filharmonii Śląskiej w celu wypełnienia formularza, a należne środki zostaną przekazane na wskazany rachunek bankowy.

 

Odwołane zostały następujące wydarzenia:

  • 2.10.2020 (przeniesione z 26.05.2020) – Wielka Gala Jubileuszowa
  • 18.12.2020 g. 19 – Koncert symfoniczny
  • 28.12.2020 g. 19 – Koncert sylwestrowy
  • 29.12.2020 g. 17 i 20 – Koncert sylwestrowy
  • 30.12.2020 g. 17 i 20 – Koncert sylwestrowy

Zwrotu powyższych biletów można dokonać do 30.04.2021 r.


 

Zwrotu biletów można dokonać na jeden z wymienionych poniżej sposobów:

Bilety zakupione w kasie biletowej można zwracać:

1.Drogą pocztową na adres:

Filharmonia Śląska im. Henryka Mikołaja Góreckiego
ul. Sokolska 2
40-084 Katowice

z dopiskiem „zwrot biletów”.

Prosimy o dołączenie do biletów informacji podanych podczas zakupu:

  • imię i nazwisko
  • telefon kontaktowy
  • numer rachunku bankowego, na który przekażemy środki
  • dane właściciela konta

oraz paragonu fiskalnego.

Środki wrócą na wskazane przez Państwa konto w terminie do 21 dni roboczych od daty wpływu korespondencji do Filharmonii Śląskiej.

Rekomendujemy wysyłkę listem poleconym.

2.Drogą elektroniczną poprzez wypełnienie formularza zwrotu:

Środki wrócą na wskazane przez Państwa konto w terminie do 21 dni roboczych od momentu wypełnienia formularza.

3.Drogą tradycyjną w kasie

 
Bilety zakupione online:

Należność za bilety zakupione i opłacone drogą elektroniczną, na koncerty, które zostały odwołane, a nie przeniesione, zostanie automatycznie zwrócona na konto klienta przez pośrednika Dotpay w ciągu 21 dni roboczych od daty publikacji ogłoszenia o odwołaniu wydarzenia, bez konieczności wysyłania maila z biletami.

 
Bilety zarezerwowane w kasie Filharmonii i opłacone przelewem:

Zwrot środków za bilety nastąpi automatycznie na konto, z którego została dokonana płatność,  w ciągu 21 dni roboczych od daty publikacji ogłoszenia o odwołaniu wydarzenia

 

W przypadku zaistnienia nowych okoliczności i zaleceń władz, będziemy podejmować odpowiednie działania, o których będziemy Państwa informować na bieżąco. Wszystkie podejmowane przez nas kroki podyktowane są niezmiennie troską o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie, dlatego też prosimy o wyrozumiałość i dziękujemy za Państwa wsparcie. 

 

W razie pytań związanych z biletami, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 503 774 949 

 

PARTNERZY