Komunikat

Szanowni Państwo,

w trosce o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie nie odbędą się uprzednio odwołane wydarzenia w Filharmonii Śląskiej w 75. sezonie artystycznym 2019/2020. Przepraszamy za związane z tą sytuacją utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość.

Jednocześnie zapraszamy na koncert na zakończenie sezonu, który odbędzie się 19 czerwca o godzinie 19:00. Więcej informacji znajdą Państwo → tutaj

Poniższe koncerty zostały przeniesione na inne terminy:

  • koncert 13.03 (data w ustalaniu)
  • koncert 3.04 przeniesiony na 16.10.2020
  • koncert 24.04 przeniesiony na 4.09.2020
  • koncert 26.05 przeniesiony na 2.10.2020 (planowana jest częściowa zmiana repertuaru, nowy program koncertu zostanie opublikowany w najbliższym czasie)
  • koncert 26.06 przeniesiony na 2.07.2021
  • koncert 5.07 przeniesiony na 6.11.2020

Bilety na te wydarzenia zachowują ważność. W przypadku rezygnacji można dokonać zwrotu biletu:

  • bilety na wydarzenia przeniesione, zakupione w kasie, można zwrócić na jeden z trzech sposobów, wymienionych poniżej w punkcie „Bilety zakupione w kasie biletowej można zwracać”
  • bilety na wydarzenia przeniesione (a nie odwołane), zakupione on-line można zwrócić na podstawie dostarczonej mailem prośby o zwrot na adres bilety@filharmonia-slaska.eu. Treść wiadomości powinna zawierać następujące informacje: 
    • imię i nazwisko kupującego
    • datę i godzinę koncertu
    • 11- cyfrowy kod transakcji lub potwierdzenie zakupu biletów otrzymanego z wyżej wymienionego adresu.

Zwrot nastąpi do 21 dni roboczych od otrzymanej prośby.

 

Bilety zakupione w kasie biletowej można zwracać:

1.Drogą pocztową na adres:

Filharmonia Śląska im. Henryka Mikołaja Góreckiego
ul. Sokolska 2
40-084 Katowice

z dopiskiem „zwrot biletów”.

Prosimy o dołączenie do biletów informacji podanych podczas zakupu:

  • imię i nazwisko
  • telefon kontaktowy
  • numer rachunku bankowego, na który przekażemy środki
  • dane właściciela konta

oraz paragonu fiskalnego.

Środki wrócą na wskazane przez Państwa konto w terminie do 21 dni roboczych od daty wpływu korespondencji do Filharmonii Śląskiej.

Rekomendujemy wysyłkę listem poleconym.

2.Drogą elektroniczną poprzez wypełnienie formularza zwrotu:

Środki wrócą na wskazane przez Państwa konto w terminie do 21 dni roboczych od momentu wypełnienia formularza.

3.Drogą tradycyjną w kasie (gdy budynek Filharmonii Śląskiej ponownie zostanie otwarty dla Melomanów)

Informację o terminie, kiedy ponownie będziemy mogli Państwa gościć, będą dostępne na naszej stronie internetowej filharmonia-slaska.eu, oraz na stronie Filharmonii Śląskiej na Facebooku. 

 
Bilety zakupione online:

Należność za bilety zakupione i opłacone drogą elektroniczną, na koncerty, które zostały odwołane, a nie przeniesione, zostanie automatycznie zwrócona na konto klienta przez pośrednika Dotpay w ciągu 21 dni roboczych od daty publikacji ogłoszenia o odwołaniu wydarzenia, bez konieczności wysyłania maila z biletami.

 
Bilety zarezerwowane w kasie Filharmonii i opłacone przelewem:

Zwrot środków za bilety nastąpi automatycznie na konto, z którego została dokonana płatność,  w ciągu 21 dni roboczych od daty publikacji ogłoszenia o odwołaniu wydarzenia

 
Abonamenty/karnety

Pracujemy nad stworzeniem optymalnego rozwiązania dla posiadaczy abonamentów i karnetów. Będziemy informować Państwa na bieżąco o podjętych działaniach w tym zakresie.

 

W przypadku zaistnienia nowych okoliczności i zaleceń władz, będziemy podejmować odpowiednie działania, o których będziemy Państwa informować na bieżąco. Wszystkie podejmowane przez nas kroki podyktowane są niezmiennie troską o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie, dlatego też prosimy o wyrozumiałość i dziękujemy za Państwa wsparcie. 

 

W razie pytań związanych z biletami, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 503 774 949 

Adam Wesołowski
Dyrektor Filharmonii Śląskiej

PARTNERZY